Name: RockLatam 2026 Quito
Start: 2026-10-17T01:00:00.000Z
End: 2026-10-17T04:59:00.000Z
Location: Coliseo General Rumiñahui

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RockLatam 2026 Quito

GENERAL

PREFERENCIA

BUTACAS

BUTACAS TREN AL SUR

PACHANGA VIP

MURGUERO BOX

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA ENTRATIX

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos y Condiciones") regulan el acceso, navegación, registro, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través de la plataforma tecnológica operada por Soluciones 4DB, S.A. de C.V., titular de la marca ENTRATIX (en lo sucesivo, "ENTRATIX"), incluyendo su sitio web, aplicaciones, herramientas digitales, módulos de venta, canales electrónicos y cualquier otro medio mediante el cual se comercialicen boletos o se presten servicios relacionados.

Asimismo, regulan la relación jurídica existente entre ENTRATIX y los Usuarios que utilicen la plataforma para adquirir boletos, acceder a eventos, utilizar funcionalidades tecnológicas o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por ENTRATIX.

Los presentes Términos y Condiciones son obligatorios para toda persona que acceda, navegue o utilice la plataforma, independientemente de que realice o no una compra.

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, los términos que a continuación se indican tendrán el significado siguiente:

•	ENTRATIX: Soluciones 4DB, S.A. de C.V., titular y operadora de la plataforma tecnológica utilizada para la comercialización, administración y distribución de boletos y demás servicios relacionados.

•	Usuario: Persona física que accede, navega, consulta información, crea una cuenta, adquiere boletos o utiliza cualquiera de las funcionalidades disponibles dentro de la plataforma.

•	Organizador: Persona física o moral responsable de la organización, producción, promoción, operación y ejecución de un evento comercializado a través de la plataforma.

•	Evento: Cualquier espectáculo, concierto, festival, obra de teatro, evento deportivo, conferencia, experiencia, actividad recreativa o cualquier otra actividad cuya comercialización de boletos se realice mediante la plataforma ENTRATIX.

•	Boleto: Documento físico o electrónico que acredita el derecho de acceso a un evento conforme a las condiciones establecidas por el Organizador.

•	Cuenta: Registro creado por el Usuario dentro de la plataforma que permite acceder a determinados servicios, consultar compras realizadas y administrar la información relacionada con su perfil.

•	Cargo por Servicio: Importe adicional al valor nominal del boleto correspondiente a los servicios tecnológicos, administrativos y operativos proporcionados por ENTRATIX para la comercialización de boletos.

•	Plataforma: El conjunto de sistemas informáticos, sitios web, aplicaciones móviles, módulos de venta, herramientas tecnológicas y demás infraestructura operada por ENTRATIX para la prestación de sus servicios.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso, navegación, registro o utilización de la plataforma implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad y demás políticas publicadas por ENTRATIX.

En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por ENTRATIX.

ENTRATIX podrá solicitar, cuando así lo considere necesario, la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones mediante mecanismos electrónicos, casillas de verificación ("check box"), firma electrónica, autenticación digital o cualquier otro medio tecnológicamente válido.

La utilización continua de la plataforma después de la publicación de modificaciones a los presentes Términos y Condiciones constituirá aceptación de dichas modificaciones.

Al utilizar la plataforma, el Usuario declara y garantiza que:

I.	Cuenta con capacidad legal suficiente para obligarse conforme a la legislación aplicable.

II.	Tiene al menos dieciocho (18) años de edad o, en caso de ser menor de edad, actúa bajo la supervisión y autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela.

III.	Toda la información proporcionada a ENTRATIX es veraz, completa, exacta y se encuentra actualizada.

IV.	Utilizará la plataforma únicamente para fines lícitos y de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario será el único responsable de las consecuencias derivadas de proporcionar información falsa, incompleta o inexacta.

Para acceder a determinadas funcionalidades de la plataforma, ENTRATIX podrá requerir la creación de una Cuenta.

El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro y a mantener dicha información permanentemente actualizada.

Cada Cuenta será personal e intransferible.

•	Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

•	Evitar el acceso de terceros a su Cuenta.

•	Notificar inmediatamente a ENTRATIX cualquier uso no autorizado de la misma.

Toda actividad realizada desde una Cuenta se presumirá realizada por su titular, salvo prueba en contrario.

ENTRATIX podrá solicitar procedimientos adicionales de autenticación cuando lo considere necesario para proteger la seguridad de la plataforma o prevenir actividades fraudulentas.

ENTRATIX pone a disposición del Usuario una plataforma tecnológica destinada a facilitar la comercialización, distribución y administración de boletos para eventos organizados por terceros, así como otros servicios relacionados.

El Usuario se obliga a utilizar la plataforma de manera diligente, lícita y conforme a los presentes Términos y Condiciones.

•	Utilizar la plataforma con fines ilícitos o fraudulentos.

•	Proporcionar información falsa o inexacta.

•	Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.

•	Acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o servidores.

•	Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento de la plataforma.

•	Utilizar robots, bots, spiders, scrapers o mecanismos automatizados para adquirir boletos o extraer información de la plataforma.

•	Revender boletos cuando ello esté prohibido por el Organizador o por la legislación aplicable.

•	Realizar cualquier acto que pueda afectar la disponibilidad, integridad o seguridad de los servicios proporcionados por ENTRATIX.

ENTRATIX podrá suspender temporal o definitivamente el acceso de cualquier Usuario cuando detecte actividades que pudieran comprometer la seguridad de la plataforma, incumplimientos a los presentes Términos y Condiciones, intentos de fraude o cualquier conducta que pueda generar daños a ENTRATIX, al Organizador o a terceros.

Dicha suspensión podrá realizarse de manera preventiva y sin necesidad de autorización judicial previa, sin que ello genere responsabilidad alguna para ENTRATIX.

ENTRATIX realizará esfuerzos razonables para mantener disponible la plataforma de manera continua; sin embargo, no garantiza que su funcionamiento sea ininterrumpido o libre de errores.

La plataforma podrá suspenderse total o parcialmente por motivos de mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo, actualizaciones, mejoras tecnológicas, fallas en servicios de telecomunicaciones, caso fortuito, fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de ENTRATIX.

ENTRATIX no será responsable por interrupciones temporales del servicio derivadas de cualquiera de las circunstancias antes descritas. ________________________________________

8. ORGANIZADOR DEL EVENTO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE ENTRATIX

ENTRATIX proporciona una plataforma tecnológica destinada a la comercialización, distribución, administración y validación de boletos para eventos organizados por terceros.

Salvo que expresamente se indique lo contrario en la información particular de un evento, ENTRATIX actúa exclusivamente como proveedor del servicio de boletaje y plataforma tecnológica, sin intervenir en la organización, producción, operación o ejecución de los eventos.

El Organizador será la persona física o moral identificada en la información correspondiente a cada evento y será el único responsable de:

•	La organización, producción y realización del evento.

•	La contratación de artistas, proveedores y personal.

•	La cancelación, suspensión, reprogramación o modificación del evento.

•	Cualquier otra obligación inherente a la organización del evento.

En consecuencia, cualquier reclamación relacionada con la realización, ejecución o calidad del evento deberá dirigirse directamente al Organizador.

Sin perjuicio de lo anterior, ENTRATIX podrá colaborar con el Usuario facilitando la comunicación con el Organizador cuando ello resulte posible, sin que dicha actuación implique asumir responsabilidad alguna respecto del evento.

La disponibilidad de boletos dependerá exclusivamente del inventario autorizado por el Organizador.

La inclusión de un evento dentro de la plataforma no garantiza la disponibilidad permanente de boletos.

Los boletos podrán agotarse en cualquier momento sin previo aviso.

La incorporación de boletos al carrito de compra no constituye una reserva definitiva.

La compra únicamente se entenderá perfeccionada cuando:

I.	El pago haya sido autorizado por la institución financiera correspondiente.

II.	ENTRATIX confirme electrónicamente la operación.

III.	Se genere el boleto correspondiente.

Mientras ello no ocurra, los boletos podrán continuar disponibles para otros usuarios.

Entratix

Al usar el sitio web, links de pago, redes sociales, canales digitales o cualquier medio autorizado de 

., y al comprar entradas físicas o electrónicas, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones. Las compras realizadas por medios digitales tienen validez jurídica en Ecuador y las aceptaciones efectuadas por medios electrónicos producen efectos legales.

 es una empresa ecuatoriana dedicada a la comercialización de entradas para eventos y a actividades relacionadas con promoción y gestión de eventos.

 actúa como plataforma de venta y distribución de entradas para eventos propios o de terceros. Cuando la Ticketera actúe solo como intermediaria, la organización, producción, contenido, horarios, cambios, seguridad, reprogramaciones o cancelaciones del evento serán responsabilidad exclusiva del organizador.

El usuario debe proporcionar información real, completa y actualizada al momento de registrarse o comprar. Cada cliente es responsable por los datos que ingrese, por lo que errores en nombres, correo electrónico, cantidad de entradas, función, fecha, localidad o cualquier otro dato seleccionado serán de su exclusiva responsabilidad.

Toda compra está sujeta a disponibilidad, validación de datos y aprobación del pago por parte de la entidad financiera o pasarela correspondiente. La compra se entenderá confirmada únicamente cuando el pago haya sido aprobado y 

 emita la entrada o la confirmación respectiva.

 podrá anular o rechazar compras en caso de error, sospecha de fraude, uso no autorizado de medios de pago, duplicidad de operaciones o cualquier situación que ponga en riesgo la seguridad de la transacción.

El valor de la compra puede incluir, además del precio base de la entrada, impuestos, cargos por servicio, costos de emisión, procesamiento de pago, seguros opcionales, envío u otros rubros aplicables. El consumidor tiene derecho a información clara, suficiente y visible sobre precios y condiciones de compra.

Los cargos por servicio corresponden a costos operativos, tecnológicos, administrativos y de intermediación asociados a la venta de entradas.

Las entradas podrán ser emitidas en formato físico o electrónico, incluyendo e-tickets, códigos QR, archivos descargables, correos electrónicos o mecanismos digitales equivalentes. El usuario es responsable de custodiar correctamente su entrada y evitar su pérdida, copia, difusión o uso indebido por terceros.

Cuando la entrada tenga un código único o QR de uso individual, podrá validarse una sola vez o conforme a las condiciones informadas para el evento. 

 o el organizador podrán negar el acceso a entradas alteradas, duplicadas, falsificadas, usadas previamente o adquiridas por canales no autorizados.

Como regla general, una vez emitida la entrada no existen cambios, cancelaciones ni reembolsos, salvo que el organizador del evento lo autorice expresamente o que la ley aplicable disponga lo contrario.

 podrá excluir del reembolso, según corresponda, valores como cargos por servicio, costos financieros, procesamiento de pago, comisiones bancarias o de pasarela, costo de envío, seguros opcionales y otros rubros operativos asociados a la transacción, por tratarse de costos efectivamente generados por la compra. La obligación de informar de manera clara el precio final y sus componentes forma parte del marco ecuatoriano de protección al consumidor.

8. Cancelación o reprogramación de eventos

Si un evento es cancelado de manera definitiva, el organizador o empresario será el responsable principal de definir y asumir el reembolso correspondiente.

 solo actuará como canal de gestión operativa cuando haya sido autorizada para ello por el organizador.

Si el evento es reprogramado, la entrada seguirá siendo válida para la nueva fecha, salvo que se informe una política distinta. La no asistencia del usuario a la nueva fecha no dará derecho automático a reembolso.

El ingreso al evento estará sujeto a la presentación de una entrada válida, legible y no utilizada, así como al cumplimiento de las políticas del organizador y del recinto. El organizador podrá ejercer el derecho de admisión conforme a la normativa aplicable.

Los datos personales del usuario serán tratados por 

 para gestionar registros, compras, pagos, emisión y entrega de entradas, atención al cliente, prevención de fraude, control de acceso, comunicaciones relacionadas con el evento y cumplimiento de obligaciones legales. La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales reconoce y regula estos derechos, obligaciones y mecanismos de protección en Ecuador.

El usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan sobre sus datos personales a través de los canales oficiales de contacto de 

 El tratamiento de datos se realizará conforme a la normativa ecuatoriana aplicable y a la política de privacidad vigente.

 a enviar comunicaciones informativas, operativas, comerciales y promocionales, propias o de terceros relacionados con eventos, organizadores, marcas, auspiciantes o aliados comerciales, por correo electrónico, mensajería, llamadas, SMS, notificaciones u otros medios de contacto proporcionados por el usuario.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales no esenciales. La regulación de protección de datos en Ecuador reconoce el derecho del titular a oponerse al uso de sus datos con fines comerciales o de mercadotecnia directa.

 podrá utilizar servicios tecnológicos de terceros para analítica, seguridad, autenticación, pagos, mensajería, geolocalización, alojamiento u operación general de la plataforma. El uso de dichos servicios podrá estar sujeto a las políticas y condiciones de sus respectivos proveedores.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador, incluyendo la 

Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, el Código Civil y el Código de Comercio

, según corresponda. La Ley de Comercio Electrónico reconoce valor jurídico a los mensajes de datos y a la firma electrónica dentro de la contratación digital.

Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones será resuelta conforme a la legislación ecuatoriana ante la justicia ordinaria competente.

Para consultas, soporte o reclamos, el usuario podrá comunicarse a través de:

Actividad: Comercialización de entradas para espectáculos y gestión de eventos

Correo electrónico: info.ontimetickets@gmail.com

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